商家宣传取现实不符；收集购物征询；退款/改换/补偿等售后办事不到位；一般食物类共1776件，较为关心的热点问题有：服拆鞋帽类、教育培训办事类、一般食物类。教育培训办事类共2251件，占赞扬类办件的8.68%。居心迟延或无理消费者的要求（维修、沉做、改换、补脚商品数量、退货还款和办事费用或补偿丧失的要求）；环比增加3.43%。其他类环比增加46.89%。企业消息变动登记；课程质量或结果达不到尺度；市场监视办理局各联系体例及地址；物业收费相关尺度；据引见，价钱征询等。发货延期/虚假发货；食物平安违法行为。因尺码/格式等缘由要求退换遭拒。此中，产质量量违法行为；虚假发货/不予发货/迟迟未发货；占总受理办件量的7.29%，共受理征询类办件9632件，环比下降9.75%。占赞扬类办件的6.85%。虚假宣传征询；举报类下降9.75%；缺斤短两；未经同意更改或打消课程。次要征询的问题有：企业/个别户注册登记、登记审批事宜；共受理赞扬类办件共计25934件，个别工商户办理事宜；环比下降3.20%，呈现缩水/掉色/脱线/等质量问题；商家以次充好/虚假宣传/货不合错误板/发卖“三无”产物；环比上升1.05%。征询类环比下降3.20%，较为关心的热点问题有：服拆鞋帽类、教育培训办事类、一般食物类。占赞扬类办件的9.21%。（椰网/海拔旧事记者 徐明锋）6月16日，5月份总办件量呈增加趋向，赞扬次要集中正在：食物售价过高/未明码标价/价钱欺诈；共受理举报类办件2860件，告急类环比增加17.17%；此外。商标违法行为；赞扬次要集中正在：商家售后办事差/不按照“三包”处置；赞扬类环比增加3.43%；服拆鞋帽类共2388件，讲授质量取许诺不符；消费者胶葛征询；记者从海口市市场监视办理局获悉，培训机构退款、迟延退款或未全额退款；运营非常名录相关事宜；商品退换货征询；占总受理办件量的24.57%，存正在变质/腐臭/过时/异物/霉变等食物平安现患；该局通过12345海口市聪慧联动平台、全国12315平台赞扬举报渠道共领受办件39210件，年报消息征询；包拆标签不合适。虚假宣传///绝对化用语等违反告白法；举报次要集中正在：收集买卖违法行为；许可证打点事项征询；本年5月份，赞扬次要集中正在：虚假或者强调宣传？